Windows 11:n elokuun tietoturvapäivitys KB5121003 voi estää Microsoft Teamsin ja uuden Outlook for Windowsin käynnistymisen Arm-pohjaisissa tietokoneissa. Microsoftin mukaan sovellukset voivat myös sulkeutua odottamatta päivityksen asentamisen jälkeen.
Ongelma on rajattu Windows 11:n versioihin 24H2, 25H2 ja 26H1. Esimerkkeinä mainitaan Surface Pro 11 ja Surface Laptop 7, mutta vaikutus ei rajoitu välttämättä vain näihin malleihin.
Vanha Outlook ei kuulu tunnettuihin ongelmiin
Microsoftin mukaan häiriö koskee nimenomaan uutta Outlook-sovellusta, ei klassista Outlookia. Myöskään Word, Excel ja muut klassiset Microsoft-sovellukset eivät ole yhtiön tietojen mukaan tunnetusti samalla tavoin ongelman piirissä.
Häiriön kerrotaan olevan todennäköisin uusissa tai uudelleen asennetuissa tietokoneissa, joihin ei ole vielä asennettu Microsoft Storen sovelluspäivityksiä. Tästä voi päätellä, että Store-päivitysten tilalla on merkitystä ongelman esiintymiselle, vaikka se ei tarkoita, että jokainen päivittämätön Arm-tietokone kärsisi viasta.
Arm-laitteiden ohjelmistotilanne on muutenkin ollut muutoksessa, kuten Windows on Arm -sovellustuki käsittelee.
Kiertotie löytyy Microsoft Storesta
Microsoft valmistelee korjausta tulevaan Windows-päivitykseen. Sitä odottaville yhtiö on antanut väliaikaisen toimintaohjeen, joka perustuu Microsoft Storen päivitysten hakemiseen.
Jos Teams tai uusi Outlook ei käynnisty Arm-koneessa KB5121003-päivityksen jälkeen, kannattaa tarkistaa seuraavat asiat:
Näin Microsoftin kiertotie tehdään
- Avaa Microsoft Store.
- Siirry Lataukset-näkymään.
- Valitse päivitysten tarkistus.
- Asenna Auto Super Resolution Package -paketin versio 1.0.19.0 tai uudempi, jos se on tarjolla.
Kiertotie voi palauttaa Teamsin ja uuden Outlookin toiminnan niillä laitteilla, joita ongelma koskee. Microsoft ei kuitenkaan tässä vaiheessa ilmoittanut tarkkaa ajankohtaa varsinaiselle Windows-korjaukselle.
Tapauksen perusteella juuri käyttöön otetun Arm-tietokoneen Store-päivitykset kannattaa tarkistaa ennen kuin työviestinnän sovellusten toimimattomuutta alkaa selvittää laajemmin. Klassisen Outlookin käyttäjille Microsoft ei ole ilmoittanut vastaavaa tunnettua häiriötä.
Lisätietoa: KB5121003-päivitys · Windowsin tilapäivitys
Tietolähteet
PCWorld: Windows 11's August update broke Teams and Outlook on Arm PCs
Tämä artikkeli on luotu tekoälyavusteisesti ja koottu julkisista lähteistä.
Lue lisää BittiBlogin tietokoneiden oppaisiin ja uutisiin.
Bittiblogi tuo lukijoille: Microsoft rikkoi korjausennätyksen: 1 416 tietoturva-aukkoa paikattu
Bittiblogi seurasi: Microsoft esti Windows 11:n helpon paikallisen tilin kiertotavan
Bittiblogi nostaa esiin: Microsoft julkisti Surface Laptop Ultran ja RTX Spark Dev Boxin
