Telia on ottanut Suomessa merkittävän askeleen eteenpäin puhelinliittymiin kohdistuvien huijausten torjunnassa tuomalla markkinoille uuden, tehokkaan suojauksen. Tämä innovatiivinen ratkaisu on suunniteltu erityisesti ennaltaehkäisemään takaisinsoittohuijauksia, jotka ovat yleistyneet huolestuttavasti viime aikoina. Uusi suojaus pakottaa huijarit taloudellisesti vastuuseen soitoistaan Suomeen, muuttaen pelikentän dynamiikkaa huijareiden kannalta epäedulliseksi ja tarjoten kuluttajille lisäturvaa.
Telian mukaan takaisinsoittohuijaukset suomalaisiin puhelinliittymiin ovat kaksinkertaistuneet vuoden aikana, ja yhtiö on alkuvuodesta torjunut jo yli kolme miljoonaa tällaista huijausyritystä. Tämä tilasto korostaa uuden suojauksen kriittistä tarvetta ja sen potentiaalia vähentää huijauspuheluiden määrää merkittävästi. Telian turvallisuusasiantuntija Kristian Westerstråhle toteaa, että vaikka täysin vedenpitävää suojausta ei ole olemassa, pyritään huijareiden toiminta tekemään mahdollisimman hankalaksi ja kannattamattomaksi.
Miten uusi suojaus toimii käytännössä?
Telian uusi suojaus sisältää useita tasoja huijauspuheluiden estämiseksi, ja se otetaan käyttöön kaikissa Telian matkapuhelinliittymissä ja Telian puhelinverkon asiakkaille 4.6.2025 alkaen ilman lisämaksua tai asiakkaalta vaadittavia toimenpiteitä. Tunnistetut huijausnumerot estetään automaattisesti, ja takaisinsoittohuijauksiin yhdistetyt ulkomaalaiset numerot piilotetaan puhelimen soittolokista, jotta asiakkaat eivät vahingossa soittaisi näihin kalliisiin numeroihin takaisin. Tämä ennaltaehkäisevä toimenpide vähentää riskiä joutua huijauksen uhriksi tietämättään.
Vaikka suurin osa huijauspuheluista estetään jo alkuunsa, osa saattaa kuitenkin päästä läpi. Näissä tapauksissa puolustuksen viimeisenä linjana toimii tiedoksianto, jonka Telian asiakas kuulee soittaessaan epäiltyyn huijausnumeroon. Tiedoksiannon kuullessaan soittaja on turvassa, eikä puhelusta koidu kalliita ulkomaanpuheluiden maksuja. Tämän tiedoksiannon tarkoituksena on varoittaa asiakasta ja antaa hänelle mahdollisuus sulkea puhelu välttääkseen mahdolliset maksut ja huijauksen onnistumisen.
Vaikutukset huijauksen soittajaan ja Telian asiakkaaseen
Huijauspuhelun soittaja kohtaa nyt uuden esteen Telian verkon kautta Suomeen tulevissa puheluissa. Epäillyn huijauspuhelun soittaja kuulee englanninkielisen tiedoksiannon, jossa ilmoitetaan puhelun olevan epäilyttävä ja että soittajaa veloitetaan välittömästi tiedoksiannosta lähtien, jo ennen puhelun yhdistämistä. Vasta tiedoksiannon kuuntelun jälkeen ja puhelun jatkamisen vahvistettuaan puhelimen numerovalikon kautta puhelu yhdistyy, mikä tarkoittaa, että huijari maksaa jo pelkästä yrityksestä. Tämä taloudellinen kannustin on suunniteltu laskemaan huijareiden intoa soitella Suomeen ja tekee huijausten toteuttamisesta yhä vaikeampaa.
Telian liittymäasiakkaat, jotka soittavat vahingossa epäiltyyn huijausnumeroon, saavat kolmikielisen (suomi, ruotsi, englanti) tiedoksiannon varoittamaan heitä. Tiedoksiannossa kehotetaan lopettamaan puhelu, mutta annetaan myös mahdollisuus jatkaa, mikäli niin haluaa. Tämä antaa asiakkaalle täyden kontrollin ja tiedon tilanteesta. Lisäksi Telian asiakas voi nähdä saapuvissa ja/tai vastaamattomissa puheluissa ilmoituksen ”ei puhelinnumeroa”, kun Telia piilottaa tunnistetut takaisinsoittohuijauksissa käytetyt puhelinnumerot. Tämä piilotusmekanismi pyrkii estämään asiakkaita soittamasta takaisin kalliisiin ulkomaalaisiin numeroihin.
Yhteiskunnallinen vastuu ja tulevaisuuden näkymät
Telia osoittaa myös sosiaalista vastuuta lahjoittamalla huijareilta veloitetut rahat Suomen Rikosuhripäivystykselle. Tämä tukee rikosten uhreja ja vahvistaa Telian sitoutumista turvallisempaan digitaaliseen ympäristöön. Vaikka täydellistä suojausta ei voida luvata, tämä uusi ominaisuus on merkittävä edistysaskel taistelussa kyberrikollisuutta vastaan ja luo ennakkotapauksen muidenkin operaattoreiden seurattavaksi. Telian ratkaisu muuttaa huijareiden toimintamalleja ja tekee Suomesta entistä turvallisemman paikan puhelinliittymien käyttäjille.